Сервис, которому можно доверять!
Надёжно, профессионально, быстро: сервис от производителя
сейфов и средств для безопасного хранение Паритет-К, ТМ Griffon.
Отдел сервиса предоставляет полный спектр услуг по
гарантийному и постгарантийному обслуживанию сейфов и оборудования:
- Консультации по возникшим вопросам в процессе эксплуатации
сейфа (в том числе Вы можете задать вопрос в режиме реального времени по
телефону + он-лайн).
- Диагностика оборудования (анализ причин неисправности и
техническое обслуживание).
- Вскрытие сейфа / двери.Работы по замене замка (ключевые, кодовые электронные и механические замки), а также других комплектующих.
- Изготовление дубликатов документов (паспорт, сертификат) на изделия "Паритет-К", ТМ Griffon.
- Консультации и обучение потребителей по правильной эксплуатации сейфа.
- Выезд специалиста в любую точку Украины (кроме временно-оккупированных территорий).
Важно! Гарантийное обслуживание производится согласно гарантийных обязательств указанных в паспорте товара.
Обслуживание производится:
- при наличии паспорта товара (заполнены поля гарантии
производителем или продавцом);
- целостности гарантийных пломб;
- отсутствии следов вмешательства в конструкцию сейфа и замка;
- соблюдении правил транспортировки, эксплуатации, хранения
товара.
Сроки гарантии:
- Гарантия на конструкцию сейфа (ригельная система, петли,
корпус) составляет 5 лет.
- Гарантия на замки - 1 год.
Постгарантийное обслуживание
- Отдел сервиса производит все виды работ по постгарантийному
обслуживанию.
- Стоимость обслуживания уточняйте у наших специалистов.
Обратитесь к профессионалам и будьте спокойны :)
Мы всегда готовы быстро и профессионально помочь Вам!
Контакты сервисного отдела:
тел: 0 800 33 26 26 (бесплатно по Украине), (050) 444-64-21
[email protected]
г. Нежин, Носовский путь, 3-В
Обмен и возврат сейфов
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам качественный сервис и продукцию, поэтому предлагаем прозрачную политику возврата товаров. Возврат сейфов осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Клиент может вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если он не был в эксплуатации и сохранен его товарный вид.
Условия возврата
Сейф подлежит возврату, если:
- Он не был в использовании и не имеет следов эксплуатации.
- Сохранена оригинальная упаковка.
- Есть документ, подтверждающий покупку (чек, товарная накладная и т. д.).
- В наличии паспорт и гарантийный талон на сейф.
Не подлежат возврату:
- Сейфы, с момента покупки которых прошло более двух недель.
- Изделия со следами постороннего вмешательства или неквалифицированного ремонта.
- Сейфы с механическими повреждениями любого типа, возникшими из-за умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц (царапины, следы удара).
- Товары с нарушением правил эксплуатации, изложенных в инструкции.
- Сейфы без квитанции об оплате.
Процедура возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нашим отделом продаж по телефону или электронной почте.
- Получить необходимые бланки для заполнения на возврат.
- Отправить товар по указанному адресу после подтверждения возможности возврата менеджером.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
Контакты для возврата
Если у вас остались вопросы по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами: