Гарантія і сервіс

Сервіс, якому можна довіряти!

Надійно, професійно, швидко: сервіс від виробника сейфів і засобів для безпечного зберігання Паритет-К, ТМ Griffon.

Відділ сервісу надає повний спектр послуг щодо гарантійного та постгарантійного обслуговування сейфів та обладнання:

• Консультації, по запитанням, які виникли в процесі експлуатації сейфа (в тому числі Ви можете отримати консультацію в режимі реального часу по телефону та он-лайн).
• Діагностика обладнання (аналіз причин несправності та технічне обслуговування).
• Відкриття сейфа / дверей.
• Виготовлення дублікатів документів (паспорт, сертифікат) на вироби, Паритет-К, ТМ Griffon.
• Консультації споживачів щодо правильної експлуатації сейфа.
• Виїзд спеціаліста в будь-яку точку України (крім тимчасово окупованих територій).

Гарантійне обслуговування здійснюється згідно гарантійних зобов'язань зазначених в паспорті товару.

Обслуговування здійснюється:

• за наявності паспорта товару (заповнені поля гарантії виробником чи продавцем)
• цілісності гарантійних пломб
• відсутність ознак втручання в конструкцію сейфа і замка
• дотримання правил транспортування, експлуатації, зберігання товару

Строки гарантії

• Гарантія на конструкцію сейфа (ригельна система, петлі, корпус) складає 5 років 
• Гарантія на замки - 1 рік

Післягарантійне обслуговування

• Відділ сервісу проводить всі види робіт по післягарантійному обслуговуванню. 
• Вартість обслуговування уточнюйте у наших фахівців.

Зверніться до професіоналів і будьте впевнені в якості! :) 
Ми завжди готові швидко та професійно допомогти Вам.

Контакти сервісного відділу:

тел: 0 800 33 26 26 (безкоштовно по Україні), (050) 444-64-21

[email protected]
м.Ніжин, Носівський шлях, 3-В

 Обмін та повернення сейфів

Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам якісний сервіс і продукцію, тому пропонуємо прозору політику повернення товарів. Повернення сейфів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Клієнт може повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд.

Умови повернення

Сейф підлягає поверненню, якщо:

• Він не був у використанні та не має слідів експлуатації.
• Збережена оригінальна упаковка.
• Є документ, що підтверджує покупку (чек, товарна накладна тощо).
• У наявності паспорт та гарантійний талон на сейф

 Поверненню не підлягають:

•сейфи, з моменту покупки яких пройшло більше двох тижнів;

• є сліди стороннього втручання або некваліфікованого ремонту;

• видно механічні пошкодження будь-якого типу, що виникли при умисних або необережних діях покупця або третіх осіб (Подряпини, сліди удару);

• порушення правил використання викладених в інструкції;

• відсутність квитанції про оплату.

 Процедура повернення

Для оформлення повернення необхідно:

·       зв’язатись з нашим відділом продажу за телефоном або електронною поштою;

·       отримати необхідні бланки для заповнення на повернення;

·       надіслати товар за вказаною адресою після підтвердження можливості повернення менеджером.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару та перевірки його стану.

Контакти для повернення

Якщо у вас залишилися питання щодо повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нами: